Добрый день.
Если товар вам не отправили, нужно связаться с колцентром и договоритться об отмене.
Если товар вам отправили:
Условия возврата через почту:
1) заказанное изделие не было использовано и сохранило товарный вид;
2) вы сохранили упаковку производителя и фирменную упаковку;
3) вам необходимо заполнить заявление о возврате купленного товара и предоставить копию товарного чека;
4) отправьте товар и указанные выше документы по адресу: Республика Казахстан, 050019, г. Алматы, Кайрат мкр, 181-182 к 2, Магазин IVI. Получатель — ТОО "IVI Kazakhstan".
