Загрузка страницы
Каталог товаров
ГлавнаяВопросы и ответы

Вопросы и ответы

Здравствуйте. Как мы можем вам помочь?

Я заказал шатер Roma 4x4, обнаружилась одна деталь с дефектом, могли бы Вы заменить эту деталь?

Здравствуйте, наш магазин дорожит своей репутацией и всегда старается идти навстречу клиенту, Вы можете написать официальное обращение в наш отдел продаж или на сайт, и мы решим этот вопрос. 

Я заказала комплект мебели, и он мне не подошел по габаритам, могу ли я сделать замену ?

Здравствуйте, да Вы можете сделать замену если с момента заказа не прошло более 14 дней. При этом оплата за возврат и доставку ложится на клиента. При сохранении товарного вида упаковки и товар не был использован. 

Здравствуйте, я заказал комплект мебели Атриум 2, цвет подушек не соответсвует, могу ли я сделать возврат комплекта ? 

Добрый день, при оформлении заказа мы уточняем все детали заказа у клиента, если цвет не соотвествует или отправлен другой цвет подушек по нашей ошибке, мы можем отправить тот цвет подушек который Вы указали в заявке. Но если все соотвествует и нету никаких дефектов у товара, и уже прошло 14 дней с момента заказа то возврат невозможен. 

Здравствуйте, у меня пришел товар подвесное кресло-кокон с дефектом, кому обращаться, кто должен брать на себя ответсвенность ?

Здравствуйте, при отправке товара мы делаем инспекцию товара и отправляем видео подтверждения целостности товара и его упаковки. В случае если товар после того как Вы его развернули оказался с дефектами, просим Вас обращаться в компанию перевозчика. 

Можно ли вернуть Товар, если прошло более 14 дней с момента покупки?

Возврат Товара возможен по истечению 14 дней с момента покупки возможен только в случае, если в Товаре обнаружился заводской брак или дефект, не заявленный Продавцом при продаже. При подаче заявления на возврат Товара ненадлежащего качества Продавец вправе провести экспертизу, которая подтвердит или опровергнет заявленный Покупателем/Получателем дефект.

Отказ от товара

В случае отказа от товара клиент сам оплачивает доставку 

 

Какие условия возврата? 

Вы можете вернуть товар в течении 14 дней при условии сохранения товарного вида.

Задать вопрос
Заполните форму, и мы свяжемся с Вами для ответа.
0
0
Заказать звонок
Укажите имя и свой контактный телефон для обратной связи.
Артикул:
Страна производства:
Акция заканчивает через
0 0
Дни
0 0
Часы
0 0
Минуты
0 0
Секунды
Сообщить о поступлении
Укажите контактные данные для обратной связи.